Vilkår og Betingelser for bruk av casino-play-io.no

Sist oppdatert: 28.05.2025

1. Innledning

1.1. Disse Vilkårene og Betingelsene ("Vilkårene") gjelder for all bruk av nettsiden casino-play-io.no ("Nettsiden", "vi", "oss", "vår").

1.2. Ved å registrere deg, logge inn eller benytte tjenestene på Nettsiden, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spilling.

1.3. Dersom du ikke samtykker i noen del av Vilkårene, må du ikke bruke Nettsiden.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: En person som registrerer seg eller benytter Nettsiden.
  • Konto: Din personlige brukerprofil på Nettsiden.
  • Spill: Alle typer underholdningstilbud, inkludert casinospill, live casino og andre spillprodukter.
  • Operatør: Selskapet som eier og driver Nettsiden og dens tjenester.
  • Bonus: Enhver kampanjerelatert belønning som bonuspenger, gratisspinn eller lignende.

3. Hvem kan spille

3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd lovlig spillealder i din jurisdiksjon, avhengig av hva som er høyest.

3.2. Det er ditt ansvar å forsikre deg om at pengespill er lovlig i ditt bostedsområde. Nettsiden er ikke tilgjengelig for personer i jurisdiksjoner hvor pengespill er forbudt.

3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt samarbeidspartnere og lisensinnehavere, har ikke lov til å registrere konto eller spille.

4. Kontoopprettelse og sikkerhet

4.1. Kun én konto per person, IP-adresse, husholdning eller enhet er tillatt.

4.2. Ved registrering må du oppgi korrekte og fullstendige personopplysninger, inkludert fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.

4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre.

4.4. Operatøren kan når som helst be om identitetsbekreftelse, og du må da fremlegge gyldig ID, adressebevis eller betalingsdokumentasjon.

4.5. Falske eller villedende opplysninger kan føre til stenging av konto og tap av eventuelle gevinster.

5. Kontoansvar og administrasjon

5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.

5.2. Det er ditt ansvar å holde kontoinformasjonen oppdatert.

5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen lukket ved å kontakte kundeservice.

5.4. Operatøren forbeholder seg retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om misbruk, svindel eller brudd på Vilkårene.

5.5. Ved glemt passord kan du bruke gjenopprettingsverktøyet eller kontakte kundeservice for hjelp.

6. Innskudd

6.1. Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt eget navn.

6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, og disse fremgår av betalingsseksjonen på Nettsiden.

6.3. Nettsiden tar ikke gebyr for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan pålegge gebyrer.

6.4. Vi tilbyr ikke kreditt eller lån.

6.5. Innskudd skal kun benyttes til spill. Mistenkelige transaksjoner kan føre til midlertidig sperring av konto.

7. Uttak

7.1. Uttak foretas normalt via samme metode som innskudd, der dette er mulig.

7.2. Uttaksgrenser gjelder og er beskrevet i betalingsseksjonen.

7.3. Identitetsverifisering kan kreves før uttak blir behandlet. Gyldige ID-dokumenter må fremlegges ved forespørsel.

7.4. Vi tilstreber rask behandling, men forsinkelser fra eksterne betalingsleverandører kan forekomme.

7.5. For uttak av hele saldo og kontoavslutning, kontakt kundeservice.

8. Inaktive kontoer

8.1. Kontoer uten innlogging på seks måneder blir merket som inaktive.

8.2. En månedlig avgift kan bli trukket fra saldo på inaktive kontoer.

8.3. Du vil bli varslet før eventuelle gebyrer belastes.

8.4. Kontoer med null saldo kan bli lukket etter lengre periode uten aktivitet.

8.5. Inaktive kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1. Vi oppfordrer til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.

9.2. Hvis du opplever problemer med spillingen, anbefaler vi at du benytter våre verktøy eller kontakter kundeservice for støtte.

9.3. For mer informasjon og hjelp, besøk Lottstiftens nettside eller Norsk Tipping AS.

10. Uakseptabel oppførsel

10.1. Følgende handlinger er forbudt:

  • Svindel eller bedrageri
  • Bruk av automatiserte verktøy eller bots
  • Manipulasjon av spill
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger

10.2. Ved mistanke om brudd kan konto bli suspendert eller stengt, og gevinster kan bli inndratt.

10.3. Deling av kontoopplysninger eller tilgang til tredjepart er ikke tillatt.

11. Kampanjer og bonuser

11.1. Alle kampanjer og bonuser følger egne regler og omsetningskrav som er tilgjengelig på kampanjesiden.

11.2. Misbruk av bonuser, som multi-kontoer eller samarbeid, er ikke tillatt.

11.3. Operatøren kan tilbakekalle bonuser og inndra gevinster ved misbruk eller teknisk utnyttelse.

11.4. Bonuser kan ha utløpsdato og være begrenset til visse spill.

12. Spillrettferdighet

12.1. Alle spill drives på sertifisert programvare med RNG (tilfeldig tallgenerator) for å sikre rettferdighet.

12.2. Operatøren kan ugyldiggjøre spill eller gevinster ved tekniske feil eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av tekniske problemer, avbrudd eller feil på Nettsiden.

13.2. Spill foregår på eget ansvar, og vårt ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.

13.3. Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.

14. Personvern og databehandling

14.1. Vi behandler dine personopplysninger i tråd med vår Personvernerklæring.

14.2. Standard sikkerhetstiltak benyttes for å beskytte dine data mot misbruk.

14.3. Se vår fullstendige Personvernerklæring for detaljer.

15. Eiendomsrett

15.1. Alt innhold, varemerker og logoer på Nettsiden tilhører Operatøren eller dets partnere.

15.2. Kopiering, distribusjon eller endring av innhold uten skriftlig tillatelse er forbudt.

16. Tvisteløsning

16.1. Ved klager, kontakt først vår kundeservice.

16.2. Vi jobber for rask og rettferdig løsning.

16.3. Ved uenighet kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.

16.4. All kommunikasjon om tvister må skje skriftlig.

17. Endringer i Vilkårene

17.1. Vi kan endre Vilkårene når som helst.

17.2. Vesentlige endringer vil bli varslet, og videre bruk av Nettsiden innebærer aksept av oppdateringene.

17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål eller assistanse, kontakt oss på:

Ved å registrere deg og bruke casino-play-io.no bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene.