Personvernerklæring for playIo

Velkommen til playIo sin personvernerklæring. Vi tar ditt personvern på alvor og ønsker å være transparente om hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker og bruker våre tjenester på casino-play-io.no. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til behandlingen av personopplysninger slik det er beskrevet her. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke benytte våre tjenester.

1. Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?

Dataansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger er playIo, registrert i Norge. For spørsmål om personvern eller denne erklæringen kan du kontakte vår personvernansvarlig på [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer personopplysninger for å kunne tilby og forbedre våre tjenester, blant annet:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Adresse
  • IP-adresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • Enhets- og nettleserdata
  • Bruksdata som tidspunkter, spillaktivitet og interaksjoner
  • Registrerings- og kontoinformasjon
  • Betalings- og uttaksinformasjon
  • Dokumenter for identitets- og aldersverifisering
  • Opplysninger du gir i kommunikasjon med oss
  • Spesielle kategorier av data (f.eks. helseopplysninger) dersom frivillig oppgitt
  • Informasjon fra tredjeparter for svindelkontroll og ansvarlig spilling

3. Formål med behandlingen av dine personopplysninger

Vi bruker dine opplysninger til følgende formål:

  • Opprette og administrere din brukerkonto
  • Bekrefte din identitet og alder i henhold til norsk lov
  • Håndtere innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner
  • Oppfylle lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsloven og regler for ansvarlig spilling
  • Informere deg om endringer i tjenester og kontoinformasjon
  • Gjennomføre kampanjer og bonustilbud
  • Markedsføre våre tjenester, kun med ditt samtykke
  • Tilpasse brukeropplevelsen og innholdet på nettsiden
  • Analysere bruksmønstre for å forbedre tjenestene
  • Forebygge svindel og sikre plattformens integritet
  • Utarbeide aggregerte statistikker for intern bruk

4. Juridisk grunnlag for behandling

Behandlingen av dine personopplysninger skjer i samsvar med personopplysningsloven, EUs personvernforordning (GDPR), og norsk pengespillregelverk. Vi baserer oss på følgende rettslige grunnlag:

  • Ditt samtykke
  • Oppfyllelse av kontrakt
  • Overholdelse av lovpålagte forpliktelser
  • Vårt legitime interesse for å drive og sikre virksomheten

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet her, samt for å overholde lovpålagte krav. Vanligvis lagrer vi data i opptil fem år etter kontoens avslutning eller siste aktivitet. I tilfeller som selvutestengelse eller pågående regulatoriske undersøkelser kan data lagres lenger i henhold til lov.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi sender kun markedsføringsmateriale dersom du har gitt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av markedsføringskommunikasjon via innstillinger på din konto eller ved å bruke avmeldingslenken i våre e-poster.

7. Informasjonskapsler (cookies) og sporing

For å gi deg en best mulig brukeropplevelse benytter vi informasjonskapsler og lignende teknologier til å:

  • Sikre nettstedets funksjonalitet og sikkerhet
  • Lagre preferanser og innloggingsinformasjon
  • Analysere trafikk og brukeratferd
  • Levere målrettede annonser

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at enkelte nødvendige informasjonskapsler er essensielle for at nettstedet skal fungere korrekt.

8. Deling av personopplysninger og overføring til utlandet

Dine opplysninger kan deles med:

  • Betrodde tjenesteleverandører som betalingsformidlere og IT-leverandører
  • Offentlige myndigheter ved lovpålagt krav
  • Partnere for svindelkontroll og identitetsverifisering
  • Konsernselskaper innen playIo-gruppen
  • Andre tredjeparter du har samtykket til å dele data med

Ved overføring av personopplysninger utenfor EØS, sikrer vi at det foreligger tilstrekkelige beskyttelsestiltak, som standard kontraktsklausuler, for å ivareta ditt personvern.

9. Hvordan beskytter vi dine opplysninger?

Vi benytter anerkjente tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller annen misbruk. Våre sikkerhetstiltak gjennomgås og oppdateres jevnlig for å opprettholde høy beskyttelse.

10. Dine rettigheter etter personopplysningsloven

Du har rett til å:

  • Få informasjon om hvordan vi behandler dine data
  • Be om innsyn i dine personopplysninger
  • Korrigere feilaktige eller ufullstendige opplysninger
  • Be om sletting av data der loven tillater det
  • Be om begrensning eller motsette deg visse behandlinger
  • Få utlevert dine data i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
  • Tilbaketrekkelse av samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
  • Unngå avgjørelser basert utelukkende på automatisk behandling med rettslig eller betydelig effekt

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Oppdaterte versjoner vil bli publisert på denne siden med ny dato for siste endring. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter slike endringer innebærer aksept av den reviderte erklæringen.

12. Klager og tilsynsmyndigheter

Hvis du mener vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss direkte på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er den norske tilsynsmyndigheten for personvern.

Les mer om dine rettigheter og ansvarlig pengespill hos Lottstiftelsen og følg norsk pengespillregelverk via Lotteri- og stiftelsestilsynet.